ECourses Available

Business Processes and Skills:

Analysing Information                                                         Budgeting Basics                                                                     Caring for your Customer                                                           Cash Accounting for Small Rural businesses                       Cost-Benefit analysis                                                               Effectiveness & Efficiency                                                           Financial Environment                                                     Implementing Change                                                           Maintaining Information Systems                                               Make or Break – Start your Business                                         Make or Break – Grow your Business                                           Managing your Budget                                                               Marketing                                                                               Marketing – Unleashing the Potential of your Business Planning Change                                                                       Planning Work                                                                                 Preparing your Budget                                                       Presentations 1 – Preparing for the Presentation Presentations 2 – The Presentation                                         Producing Project Reports                                             Professional Customer Service Skills                                       Putting Customers First                                                               Staying Afloat – A Guide to Cash Flow                                   Steps to Success – Professional Sales Skills                   Understanding Balance Sheets                                     Understanding Customers                                             Understanding Profit & Loss                                                     Using Information for Decisions                                         Winning the Contract ( Bidding for Public sector Opportunities) Working to a Budget                                                                       Written Communications

Management and People Skills:

Absence Management                                                                     An Introduction to Listening                                                                 An Introduction to Negotiation                                                             An Overview of Appraisals and Performance Management Attracting Candidates and Producing Job Advertisements Briefing Skills                                                                                 Building the Team                                                                   Candidate References & Selection                                             Coaching                                                                             Communication Cycle/Process                                   Communications Media                                                     Conducting Effective Meetings                                                 Dealing with Time-Wasting Situations                                 Delegating                                                                                         Giving & Receiving Feedback                                             Identifying Self Development Needs                             Introduction to Meetings & Meeting Types                           Introduction to Persuading & Influencing                         Investors in People                                                           Leadership                                                                               Manage your own Stress                                                             Meeting Behaviour & Dealing with Problem Characters Meeting Planning & Preparation                                       Minimising stress                                                               Motivation                                                                           Negotiating Strategies 1 – Strategy Basics                 Negotiating Strategies 2 – Psychological Strategies       On-going Appraisal                                                             Organising your Time                                                   Performance Indicators                                                       Planning your Time                                                               Preparing for the Appraisal Discussion                                   Problem Solving Skills                                                           Questioning Skills                                                               Resolving Conflict                                                             Shortlisting Candidates and Interview Techniques             Supporting Individuals                                                                     The Appraisal Discussion                                                              The Persuasion Process                                                             The Purpose & Goals of Time Management                           Time Management                                                                       Time Saving Tips & Technology Training                             Virtual Meetings                                                                         Writing Job Descriptions & Person Specifications

If you would like to take up any of the above courses please contact Faye Steele on 01626 83700.

Once you have received your personal enrolement code please click on the below links:        

First time registration

Repeat access